El mystery shopper es un profesional del ámbito de las soluciones en el punto de venta cuya función es la de infiltrarse como cliente para llevar a cabo una compra o una contratación de servicios. La del cliente misterioso o mystery shopper es una figura clave para muchas marcas cuando se trata de comprobar el funcionamiento de … Seguir leyendo El rol del Mystery Shopper en el punto de venta
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Hay que detectar cuando un cliente está molesto con nuestro producto o servicio. Tener información de nuestros consumidores nos ayuda a tener una mayor productividad, una mejor gestión y tener más control sobre nuestra actividad comercial. Los Mystery Shopper sirven para poder identificar todos estos puntos y poder tener más control sobre la gestión en la empresa. … Seguir leyendo Mejora la Calidad de tus Servicios contratando un Mystery Shopper