El rol del Mystery Shopper en el punto de venta

El mystery shopper es un profesional del ámbito de las soluciones en el punto de venta cuya función es la de infiltrarse como cliente para llevar a cabo una compra o una contratación de servicios. La del cliente misterioso o mystery shopper es una figura clave para muchas marcas cuando se trata de comprobar el funcionamiento de … Seguir leyendo El rol del Mystery Shopper en el punto de venta

Mejora la Calidad de tus Servicios contratando un Mystery Shopper

Hay que detectar cuando un cliente está molesto con nuestro producto o servicio. Tener información de nuestros consumidores nos ayuda a tener una mayor productividad, una mejor gestión y tener más control sobre nuestra actividad comercial. Los Mystery Shopper sirven para poder identificar todos estos puntos y poder tener más control sobre la gestión en la empresa. … Seguir leyendo Mejora la Calidad de tus Servicios contratando un Mystery Shopper